什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功與否決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠走進(jìn)用戶的世界，而對于用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程，則是能夠讓用戶心里認(rèn)同產(chǎn)品的過程，與用戶的溝通，最重要 的是從用戶的情感上入手，而取決于用戶情感的是要抓住用戶的心理，與其說互聯(lián)網(wǎng)營銷是一門營銷學(xué)還不如說是一門心理學(xué)。既然是心理上的溝通，則必然需要找 到消費(fèi)者心理的突破口。我們面對的那些消費(fèi)人群都是有弱點的，而且都是渴望得到改進(jìn)和提示，也正是因為這個原因才會產(chǎn)生消費(fèi)。

　　首先，每個人都有虛榮心。每個人多少都有一點點的虛榮心，這是無可非議的，我們都希望得到他人的認(rèn)可。而從互聯(lián)網(wǎng)營銷上來看，網(wǎng)絡(luò)上的很多高檔保健品、奢侈品、高端禮品就會引來有較強(qiáng)虛榮心的用戶群體。這部分人群因為想得到與眾不同的服務(wù)而引來大眾的關(guān)注，所以就會容易產(chǎn)生消費(fèi)高端產(chǎn)品的沖動，達(dá)成最終的交易概率也大大提升。

　　其次，所有人都有畏懼感。有人說這是怕死，其實誰不怕呢，畏懼和害怕是人性的一大特點。在互聯(lián)網(wǎng)營銷中，為什么現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)藥店能夠比線下的實體藥店業(yè)績高好幾倍，且持續(xù)盈利且越做越好，這也是互聯(lián)網(wǎng)營銷的厲害之處。我們常見的保健藥品、養(yǎng)生醫(yī)藥等都是用來解決用戶畏懼疾病的手段，用戶正是因為害怕疾病，所以當(dāng)面對困難的時候毫無疑問地會去買這些藥，而互聯(lián)網(wǎng)上有很多產(chǎn)品在價格和種類上會比線下實體店有一定的優(yōu)勢，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上藥店當(dāng)然無可厚非。

　　第三，人人都會有自卑心。我們都會有不同程度上的自卑感的，因為我們都在不斷改善自身的現(xiàn)狀。如果互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠直接把我住用戶的自卑心，那么營銷效果就能事半功倍。舉個最常見的例子，就是整形、減肥、兩性健康這些都是現(xiàn)在很多人面對的難題，女人想身體豐滿身材苗條引起眾人關(guān)注，男人想擺脫隱私上的自卑感，那么互聯(lián)網(wǎng)營銷如果能夠解決這些難題，不管男人女人，誰都會舍得掏錢了。

　　同時，人人都有后悔之心?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷上后悔心經(jīng)常體現(xiàn)在錯過了這次網(wǎng)上購物，典型的例子就是饑餓營銷，利用用戶害怕后悔的心理，在網(wǎng)絡(luò)上短時間內(nèi)推出限量限價的商品以吸引用戶的大量聚集，從而造就營銷上的巔峰，雙11等特殊時間內(nèi)的幾分鐘就多少億的銷量就是利用用戶后悔心的具體體現(xiàn)。

　　此外，人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。用戶的心理不可能一直都是出于安逸的狀態(tài)，特別是對于大部分人群來說，如果沒有工作就沒有收益，沒有努力就沒有回報，甚至生活都是問題。事實上，憂慮是每個人與生俱來的性格， 正是基于這一點，互聯(lián)網(wǎng)上才會有那么多線下沒有的營銷奇跡。例如，網(wǎng)上銷售的孕婦防輻射衣服，對于每個孕婦來說，都希望遠(yuǎn)離輻射保護(hù)孩子健康，但是網(wǎng)上的 很多孕婦防輻射衣服是真正的防輻射嗎，相信這一點連銷售衣服的商家都不能保證，因為這個產(chǎn)品其實是解決孕婦的焦慮心理，一件至少都要上百的防輻射衣服，用 戶買了最根本原因其實是為了安全感，為了心安，所以互聯(lián)網(wǎng)營銷利用的用戶焦慮感往往是把重心放到了用戶的心理上，而不是銷售的產(chǎn)品本身。

　　總之，互 聯(lián)網(wǎng)營銷其實是在利用人性的弱點進(jìn)行的營銷，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身是一方面，另一方面不能忽視且應(yīng)該重點關(guān)注的是用戶的心理。除了上面提到的用戶心理的幾個方面 特點之外，還有很多用戶心理沒有列舉出來，不同人群、年齡、職業(yè)用戶在心理特點也會有所差異，但是不管如何，能夠準(zhǔn)確把握用戶心理的互聯(lián)網(wǎng)營銷就離成功很 近了。