報(bào)道公司事件 · 傳播行業(yè)動(dòng)態(tài)
不少人做網(wǎng)站,只盼著用戶 “第一次來(lái)”,卻沒(méi)考慮怎么讓他們 “?;仡^”。其實(shí)用戶回訪率高,網(wǎng)站才算真的有價(jià)值。想讓用戶主動(dòng)再打開(kāi)你的網(wǎng)站,做好這 4 件事就行。
1、讓用戶“記掛”著
要想讓用戶?;氐侥愕木W(wǎng)站看看,就要給用戶提供更多新穎且有價(jià)值的內(nèi)容,不然用戶覺(jué)得無(wú)聊就走了。建議做電商網(wǎng)站,要定期上新款、搞專屬活動(dòng);做企業(yè)網(wǎng)站,要及時(shí)發(fā)行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶案例。用戶知道 “這網(wǎng)站總有新東西”,自然會(huì)想著回來(lái)看看。
2、簡(jiǎn)化 “回來(lái)的步驟”
有些用戶想要回訪,卻又記不住網(wǎng)址,搜半天也找不到,那久而久之可能就忘記了??梢栽谟脩舻谝淮卧L問(wèn)時(shí),提示 “收藏本頁(yè)”;加個(gè) “記住我” 的登錄選項(xiàng);還能在頁(yè)面加 “歷史瀏覽” 入口,讓用戶能一秒就找到之前關(guān)注的內(nèi)容,讓用戶能輕松找到該網(wǎng)頁(yè),用戶自然也就愿意來(lái)了。
3、用 “小福利” 拉近距離
沒(méi)人喜歡跟 “冷冰冰” 的網(wǎng)站打交道,可以給用戶適當(dāng)?shù)摹靶√痤^,讓用戶覺(jué)得你的網(wǎng)站有點(diǎn)東西,這樣就能更大概率記住你了。比如注冊(cè)后送張滿減券,下次回訪能用;訂閱網(wǎng)站推送,會(huì)收到專屬優(yōu)惠提醒;甚至只是節(jié)日時(shí)彈出一句 “節(jié)日快樂(lè)”,都能讓用戶覺(jué)得 “這網(wǎng)站挺貼心”,下次有需求的時(shí)候,也會(huì)第一時(shí)間就會(huì)想到你。
4、保證用戶體驗(yàn)良好
要是用戶上次來(lái),網(wǎng)頁(yè)的加載速度慢、按鈕點(diǎn)不動(dòng)、付款時(shí)也總出錯(cuò),那就算有新內(nèi)容、有福利,他也不敢再回來(lái)。所以要經(jīng)常檢查網(wǎng)站手機(jī)端能不能正常打開(kāi)?鏈接有沒(méi)有失效?支付流程順不順暢?只有每次訪問(wèn)都讓用戶 “省心”,他才會(huì)放心地反復(fù)來(lái)。
綜上所述,其實(shí)想要提高用戶的回訪率并不難,做好細(xì)節(jié)的規(guī)劃更有助于網(wǎng)站受用戶青睞,希望以上能給大家?guī)?lái)幫助。
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